上周早上去买包子，瞅见楼下那家理发店贴了张 “转让”，纸都皱巴了，风一吹角儿晃来晃去的。俩月前它还挂着 “开业五折” 的红横幅呢，店员凑上来跟你搭茬，“姐，剪发便宜呗，新客才 38！” 恨不得把你往店里拽，这前后差得也太远了，跟闹着玩似的。
再说周末剪头那事儿，以前想修个发尾，得提前一天跟理发师约，到店了还得坐沙发上刷半天手机等；现在倒好，我上周六下午推门进去，仨店员围着手机刷短视频，听见动静才慢悠悠抬头，店里除了我没别人，冷清得连空调吹风的声儿都听得清清楚楚，特尴尬。
后来刷短视频刷着个数据，我当时就愣了：2024 年全国倒闭的理发店居然超 30 万家！明年三四线城市闭店率都快摸到 26.3% 了，这哪是开店啊，分明是开盲盒，开一家黄一家，谁也说不准啥时候就卷铺盖走了。
展开剩余84%我当时就犯嘀咕：咱总不能不剪头发吧？总不能顶着一头长头发上班、出门吧？排除电商（总不能隔着屏幕给你剪头啊，手都伸不过去），也不是经济不好（公司楼下 10 块钱的快剪店，早高峰还得排队，我同事小王天天赶地铁前拐过去，10 分钟搞定，说 “比买杯豆浆还省事儿”），直到跟楼下开了三年店的老周聊了聊，才明白过来：不是没客人，是好多店自己把路走死了！
老周跟我吐槽：“现在同行闭店快得很，商圈那些装修得花里胡哨的大店，平均活不过半年！连客人来的次数都少了 —— 以前 25 到 40 岁的人，一个月最少来一次，烫染的话俩礼拜就来；现在呢？仨月来一次都不错了！” 我后来查了数据，还真这样：2019 年那波人月均剪 1.2 次，2024 年直接降到季度 1.5 次，这降幅也太吓人了。
不是大家不想美，是去店里太不划算啊！老周说：“我这剪头 40 块，算便宜的了，可还是有人嫌贵。” 更别说烫染，动辄上千 —— 我小区李阿姨去年染了个棕色，没做别的，结账时要 1200，她当场就懵了：“前年染才 500 啊！” 结果呢？洗两次就掉成黄不拉几的色儿，找店家说理，人家还赖 “是你发质不好”，气得李阿姨再也没去过。
现在大家也不傻，都自己想辙：李阿姨在网上买了盒 39 块的植物染发剂，跟着教程自己染，出来的效果跟店里也没差；我爸那操作才逗呢，花 120 块买了个电动推子，对着镜子咔咔推寸头，还跟我炫耀：“20 多天剪一次，一年省的钱够买两箱啤酒，值了！”
就连理发店最基本的洗剪吹，也被快剪店抢了生意 ——10 块钱一位，不洗头、不推销、不办卡，剪完就走，上班族、学生党都爱去。虽说有些快剪店也因为房租太高撑不下去，但整体规模还是涨了 200%，明摆着是传统理发店没跟上咱的需求。
最招人烦的还得是办卡套路！李阿姨去年就栽了坑：在小区对面的店充了 2000 块，说是 “充 2000 送 1000，剪头打五折”，结果只用了三次，店就没了，换成了一家水果店，老板摊手说 “不知道之前的事儿”，李阿姨那剩下的 1500 多块，到现在都没要回来。
我自己也遇过这糟心事儿：一推开门，店员围着你跟苍蝇似的，嘴跟抹了蜜似的：“姐，充 5000 送 3000，办卡还能做免费护理！” 你要是说 “先剪一次看看”，人家脸立马就拉下来，跟你欠他钱似的。剪头的时候还不停叨叨，一会儿说你头发干得像草，一会儿说你发型老气，本来想放松会儿，结果一肚子火。
好在听说 2025 年 5 月要实施预付卡新规，能 “七日无理由退款”，店家迁店、转让还得经过顾客同意，不然就能索赔。李阿姨听说这事儿，跟我说：“早有这规矩，我那 2000 块也不会打水漂了！” 可新规出来前，多少人吃了亏？2024 年 4 月，全国理发店的投诉量就有 1.52 万件，解决率才 55%，一半多的投诉石沉大海，谁还敢轻易办卡啊？
再说那手艺和服务，简直没法提！老周说：“以前理发师得学徒三年才出师，跟着师傅练洗头、练剪发，手艺过关了才能单独接客；现在倒好，有些人在培训班里学俩月，会用推子就敢叫‘高级总监’，剪头全靠瞎琢磨！”
我闺蜜前阵儿就踩了大坑：跟理发师说 “就修修刘海，别太短”，结果人家一剪刀下去，直接剪到耳垂，还嘴硬：“这是今年流行的狗啃刘海，显脸小！” 闺蜜剪完一照镜子，差点哭出来。
服务态度更甭提了，你要是不办卡、不烫染，店员立马变脸。洗头的时候拽得你头皮疼，剪头的时候敷衍了事，你说 “这边再修修”，他还不耐烦：“这样就挺好，不用修！” 深圳之前做过个调查，58% 的人放弃高端理发店，就是受不了这区别对待 —— 咱是来消费的，不是来受气的啊！
其实老周也说，现在理发店成本是真高，但钱都花错了地方：商圈店月租是社区店的 3 倍，却把钱砸在大理石墙、网红灯上，剪发价从 50 硬生生涨到 500，涨了 10 倍！行业还瞎内卷，不比手艺比排场，你家请 “明星设计师”，我家送旅行套装，唯独没人比谁剪得好。中国美发协会的数据说，2024 年 68% 的美发投诉是 “效果不符预期”，手艺不过关，再花里胡哨也没用。
不过也有活下来的例子：老周现在门上贴着 “不办卡，剪发 40，烫染明码标价”，虽然赚得少点，但老顾客都没走；杭州有家染发店，只做染护不剪发，把染发剂成分全标在墙上，还能做过敏测试，靠实在吸引了不少人；还有些高端店，理发师会先跟你聊半小时需求，剪完还教你怎么打理，虽然贵点，但有人愿意花这钱。
我觉得以后理发店肯定会两极分化：社区店靠 30-50 块的性价比活，高端店靠手艺和服务留客，中间那些 “又贵又不专业” 的，早晚得被淘汰。
说到底，30 万家店倒闭，不是市场没人要，是好多店自己走歪了。希望剩下的店能醒醒，别再让 “没人能笑着走出理发店” 成常态 —— 咱就想找个能把头发剪利索的地儿，不难吧？
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